Status
All Systems Operational
Final Operational
WEB Application   Operational
EDI Processing   Operational
SCEM Processing   Operational
EDI communication - FTP   Operational
EDI communication - OFTP   Operational
EDI communication - OFTP2   Operational
EDI communication - SFTP   Operational
EDI communication - AS2   Operational
EDI communication - X.400   Operational
EDI communication - HTTP   Operational
EDI communication - SMTP   Operational
EDI communication - Webservice   Operational
Demo Operational
WEB Application   Operational
EDI Processing   Operational
SCEM Processing   Operational
Analytics Operational
WEB Application   ? Operational
Service Desk Operational
Service Portal   Operational
Hotline   Operational
Mail-In   Operational
Ticket System   Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Nov 21, 2018

No incidents reported today.

Nov 20, 2018

No incidents reported.

Nov 19, 2018

No incidents reported.

Nov 18, 2018

No incidents reported.

Nov 17, 2018
AX4 Release 18.11 on Final
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 17, 23:59 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 17, 20:00 CET
Scheduled - Aufgrund von Wartungsarbeiten wird AX4 innerhalb dieses Zeitraums für maximal 1 Stunde nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Due to maintenance work, AX4 might be unavailable or only partially available for maximum 1 hour during the announced time period.
We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding.
Nov 15, 09:54 CET
Nov 16, 2018
Final EDI Processing Delay
Resolved - Die Störung wurde behoben und AX4 steht Ihnen wieder in gewohnter Geschwindigkeit und Funktionalität zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.

The issue has been resolved and AX4 is again available in normal speed and functionality.
We apologize for any inconveniences and thank you for your patience.
Nov 16, 15:00 CET
Update - Die Ursache für die Störung in der EDI Verarbeitung wurde identifiziert. Die Verarbeitung wurde neu gestartet, zur Zeit kommt es jedooch noch zu Verzögerungen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

The root cause for the outage in EDI Processing has been identified. The processing is now working again, but currently there is still a delay. Thank you for your patience.
Nov 16, 14:16 CET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Nov 16, 12:48 CET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Nov 16, 12:12 CET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Nov 16, 12:08 CET
Identified - Die Ursache für die Störung in der EDI Verarbeitung wurde identifiziert. Die Verarbeitung wurde neu gestartet, zur Zeit kommt es jedooch noch zu Verzögerungen.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

The root cause for the outage in EDI Processing has been identified. The processing is now working again, but currently there is still a delay.
Thank you for your patience.
Nov 16, 11:01 CET
Update - Aktuell kommt es zu Verbindungsproblemen mit AX4 dem System. Wir arbeiten mit höchster Priorität an einer Lösung und halten Sie informiert.
Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Currently some or all connections to the AX4 system to our servers cannot be established.
We are working with highest priority on a solution and keep you informed.
Please excuse any inconveniences.
Nov 16, 10:22 CET
Investigating - Sehr geehrte Damen und Herren,
im EDI-System von AX4 kommt es in der Datenverarbeitung derzeit zu Verzögerungen. Wir arbeiten mit höchster Priorität an einer Lösung und halten Sie informiert.
Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Dear customers,
the data processing of our AX4 EDI system has currently a delay. We are working with highest priority on a solution and keep you informed.
Please excuse any inconveniences.
Nov 16, 09:51 CET
Nov 15, 2018

No incidents reported.

Nov 14, 2018

No incidents reported.

Nov 13, 2018
AX4 Release on Demo
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 13, 22:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 13, 18:00 CET
Scheduled - Aufgrund von Wartungsarbeiten wird das AX4 DEMO-System während diesem Zeitbereich bis zu 2 Stunden nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Due to this maintenance the AX4 DEMO system will be not available for maximum 2 hours during this time period. We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding.
Nov 13, 10:32 CET
Nov 12, 2018
AX4 Release 18.11 on Demo
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 12, 22:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 12, 18:01 CET
Scheduled - Aufgrund von Wartungsarbeiten wird das AX4 DEMO-System während diesem Zeitbereich bis zu 2 Stunden nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Due to this maintenance the AX4 DEMO system will be not available up until 2 hours during this time period. We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding.
Nov 9, 17:24 CET
Nov 11, 2018

No incidents reported.

Nov 10, 2018

No incidents reported.

Nov 9, 2018
DEMO Web Disruption
Resolved - Die Performance Einschränkungen sind behoben und das AX4 Demo System steht Ihnen wieder in gewohnter Geschwindigkeit und Funktionalität zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.
The degraded performance of the AX4 Demo System has been resolved. The System is again available in normal speed and functionality.
We apologize for any inconveniences and thank you for your patience.
Nov 9, 17:19 CET
Investigating - Aktuell kann es zu Performance Einschränkungen bei der Nutzung der AX4 DEMO Systems kommen. Wir arbeiten mit höchster Priorität an einer Lösung und halten Sie informiert.
Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Currently it might be possible that the DEMO System show up a degraded performance. We are working with highest priority on a solution and keep you informed.
Please excuse any inconveniences.
Nov 9, 16:10 CET
Nov 8, 2018

No incidents reported.

Nov 7, 2018
Final EDI Processing Disruption
Resolved - Die Störung wurde behoben und AX4 steht Ihnen wieder in gewohnter Geschwindigkeit und Funktionalität zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.

The issue has been resolved and AX4 is again available in normal speed and functionality.
We apologize for any inconveniences and thank you for your patience.
Nov 7, 12:39 CET
Investigating - Sehr geehrte Damen und Herren,
im EDI-System von AX4 kommt es in der Datenverarbeitung derzeit zu Verzögerungen. Wir arbeiten mit höchster Priorität an einer Lösung und halten Sie informiert.
Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.


Dear customers,
the data processing of our AX4 EDI system has currently a delay. We are working with highest priority on a solution and keep you informed.
Please excuse any inconveniences.
Nov 7, 11:22 CET
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