Status
All Systems Operational
Final Operational
WEB Application Operational
EDI Processing Operational
SCEM Processing Operational
EDI communication - FTP Operational
EDI communication - OFTP Operational
EDI communication - OFTP2 Operational
EDI communication - SFTP Operational
EDI communication - AS2 Operational
EDI communication - X.400 Operational
EDI communication - HTTP Operational
EDI communication - SMTP Operational
EDI communication - Webservice Operational
Demo Operational
WEB Application Operational
EDI Processing Operational
SCEM Processing Operational
Analytics Operational
WEB Application ? Operational
Service Desk Operational
Service Portal Operational
Hotline Operational
Mail-In Operational
Ticket System Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
AX4 Patch 19.5.4 on Demo May 23, 18:00-20:00 CEST
Aufgrund von Wartungsarbeiten wird das AX4 DEMO-System während diesem Zeitbereich für maximal 1 Stunde nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Due to this maintenance the AX4 DEMO system will be not available for maximum 1 hour during this time period. We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding.
Posted on May 21, 20:03 CEST
Final Major Maintenance May 26, 08:00-16:00 CEST
Aufgrund von umfangreichen Wartungsarbeiten wird AX4 in diesem Zeitbereich nicht bzw. nur eingeschränkt verfügbar sein.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Due to extensive maintenance AX4 might be completely unavailable or only partially available during this time period.
We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding.
Posted on May 21, 20:08 CEST
Past Incidents
May 22, 2019

No incidents reported today.

May 21, 2019

No incidents reported.

May 20, 2019

No incidents reported.

May 19, 2019
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 19, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 18, 20:00 CEST
Scheduled - Aufgrund von Wartungsarbeiten wird AX4 innerhalb dieses Zeitraums für maximal 1 Stunde nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Due to maintenance work, AX4 might be unavailable or only partially available for maximum 1 hour during the announced time period.
We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding.
May 16, 12:40 CEST
May 17, 2019

No incidents reported.

May 16, 2019

No incidents reported.

May 15, 2019
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 15, 20:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 15, 18:00 CEST
Scheduled - Aufgrund von Wartungsarbeiten wird das AX4 DEMO-System während diesem Zeitbereich für maximal 1 Stunde nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Due to this maintenance the AX4 DEMO system will be not available for maximum 1 hour during this time period. We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding.
May 14, 15:16 CEST
May 14, 2019
Resolved - Das Ticket System ist wieder voll und in gewohnter Qualität verfügbar.
Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
The ticket system is available again in normal quality.
Please excuse any inconveniences.
May 14, 21:16 CEST
Identified - Die Ursache für die Störung wurde identifiziert. Wir arbeiten mit höchster Priorität an deren Behebung.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
The root cause for the outage is identified. We are working with highest priority on the solution.
Thank you for your patience.
May 14, 20:47 CEST
Update - Sehr geehrte Damen und Herren,
wir mussten feststellen, dass auch der eingehende E-Mailverkehr von dem Problem betroffen ist. Wir arbeiten mit unserem Dienstleister an einer Lösung und halten Sie informiert. Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Dear Sirs, we found out, that this problem also affects the incomming mails. We are working with our service provider on a solution and keep you informed. Please excuse any inconveniences.
May 14, 15:36 CEST
Investigating - Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell kommt es zu Problemen mit den ausgehenden E-Mails des Ticket-Systems. Ihre eingehenden E-Mails sind hiervon nicht betroffen. Wir arbeiten an einer Lösung und halten Sie informiert.
Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Dear Sirs,
currently we have problems with outgoing e-mails from our ticket system. Your incomming mails are not affected. We are working on a solution and keep you informed.
Please excuse any inconveniences.
May 14, 15:09 CEST
May 13, 2019
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 13, 22:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 13, 18:00 CEST
Scheduled - Aufgrund von Wartungsarbeiten wird das AX4 DEMO-System während diesem Zeitbereich für maximal 1 Stunde nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Due to this maintenance the AX4 DEMO system will be not available for maximum 1 hour during this time period. We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding.
May 10, 15:58 CEST
May 12, 2019

No incidents reported.

May 11, 2019

No incidents reported.

May 10, 2019

No incidents reported.

May 9, 2019

No incidents reported.

May 8, 2019

No incidents reported.