Final EDI Processing Delay
Incident Report for AX4
Resolved
Die Störung wurde behoben und AX4 steht Ihnen wieder in gewohnter Geschwindigkeit und Funktionalität zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.


The issue has been resolved and AX4 is again available in normal speed and functionality.
We apologize for any inconveniences and thank you for your patience.
Posted 28 days ago. Nov 16, 2018 - 15:00 CET
Update
Die Ursache für die Störung in der EDI Verarbeitung wurde identifiziert. Die Verarbeitung wurde neu gestartet, zur Zeit kommt es jedooch noch zu Verzögerungen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.


The root cause for the outage in EDI Processing has been identified. The processing is now working again, but currently there is still a delay. Thank you for your patience.
Posted 28 days ago. Nov 16, 2018 - 14:16 CET
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted 28 days ago. Nov 16, 2018 - 12:48 CET
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted 28 days ago. Nov 16, 2018 - 12:12 CET
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted 28 days ago. Nov 16, 2018 - 12:08 CET
Identified
Die Ursache für die Störung in der EDI Verarbeitung wurde identifiziert. Die Verarbeitung wurde neu gestartet, zur Zeit kommt es jedooch noch zu Verzögerungen.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld.


The root cause for the outage in EDI Processing has been identified. The processing is now working again, but currently there is still a delay.
Thank you for your patience.
Posted 29 days ago. Nov 16, 2018 - 11:01 CET
Update
Aktuell kommt es zu Verbindungsproblemen mit AX4 dem System. Wir arbeiten mit höchster Priorität an einer Lösung und halten Sie informiert.
Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.


Currently some or all connections to the AX4 system to our servers cannot be established.
We are working with highest priority on a solution and keep you informed.
Please excuse any inconveniences.
Posted 29 days ago. Nov 16, 2018 - 10:22 CET
Investigating
Sehr geehrte Damen und Herren,
im EDI-System von AX4 kommt es in der Datenverarbeitung derzeit zu Verzögerungen. Wir arbeiten mit höchster Priorität an einer Lösung und halten Sie informiert.
Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.


Dear customers,
the data processing of our AX4 EDI system has currently a delay. We are working with highest priority on a solution and keep you informed.
Please excuse any inconveniences.
Posted 29 days ago. Nov 16, 2018 - 09:51 CET
This incident affected: Final (EDI Processing, EDI communication - FTP, EDI communication - OFTP, EDI communication - OFTP2, EDI communication - SFTP, EDI communication - AS2, EDI communication - X.400, EDI communication - HTTP, EDI communication - SMTP, EDI communication - Webservice).